Política de Privacidade

Quem somos

Este site é operado pelo Hotel Galli, CNPJ 47.716.293/0001-71, com endereço na Av. Tiradentes, 2055 — Rodocentro, Londrina — PR, CEP 86071-000.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é hotelgalli@hotelgalli.com.br.

O que este site coleta

Este site é informativo. Ele não tem formulário, cadastro, login ou pagamento — você não digita dados pessoais aqui.

O que existe é o seguinte:

Dados de navegação (cookies e tecnologias similares). Usamos o Google Analytics para entender quantas pessoas visitam o site, quais páginas acessam e de onde vêm. Esses dados são usados de forma agregada, para melhorar o site. Eles só são coletados se você aceitar os cookies de análise — veja a Política de Cookies.

Registros técnicos do servidor. Como em qualquer site, nosso provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (como endereço IP e horário), pelo tempo necessário à segurança e ao funcionamento do serviço.

Quando você fala com a gente

Ao nos contatar por WhatsApp, telefone ou e-mail, você compartilha as informações que decidir enviar (por exemplo: nome, telefone, datas da viagem). Usamos esses dados apenas para responder ao seu contato e cuidar da sua hospedagem.

Essas conversas acontecem fora deste site. O WhatsApp é um serviço da Meta e tem política própria.

Quando você reserva

O botão “Reservar agora” leva você ao sistema de reservas Desbravador, que é uma empresa separada, com política de privacidade própria. Os dados que você informar lá (incluindo dados de pagamento) são tratados no ambiente deles.

Este site não recebe, não processa e não armazena dados de cartão.

Por que tratamos esses dados (base legal)

• Para responder ao seu contato e executar a hospedagem — execução de contrato ou procedimentos preliminares.
• Para entender o uso do site (analytics) — seu consentimento, dado no banner de cookies, que você pode retirar quando quiser.
• Para cumprir obrigações legais — por exemplo, as exigências fiscais e as de registro de hóspedes.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o site funcionar:

• Google (Analytics)
• Vercel (hospedagem)
• Desbravador (sistema de reservas, quando você reserva)
• Autoridades públicas, quando a lei exigir

Transferência internacional

Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil. Ao usar o site, seus dados de navegação podem ser tratados em outros países, com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta e aos prazos legais aplicáveis. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para hotelgalli@hotelgalli.com.br. Responderemos no prazo da lei.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que tratamos. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e agir rápido diante de incidentes.

Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de idade e não coletamos dados de crianças intencionalmente.

Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, publicaremos a nova versão aqui, com a data atualizada.